Das Projekt FUtureIT wurde von der Hochschulleitung initiiert, um die IT-Landschaft der Freien Universität Berlin neu aufzustellen, damit diese den vielfältigen Anforderungen aus Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung gerecht wird.

Auf der zentralen Webseite zu FutureIT finden Sie alle relevanten Projektinformationen: Ziele und Themen, Vorgehensweise, Organisation sowie Beteiligte und Kontaktmöglichkeiten des Projekts.

Das Teilprojekt Kundenanforderungen/Dienste hat die Aufgabe, einen transparenten und bewerteten IT-Dienstkatalog mit Blick auf die Bedarfe von Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung für die Freie Universität Berlin zu definieren.

Wenn Sie den ZEDAT-Support anschreiben, eine technische Frage zum zentralen Learning Management System Blackboard stellen oder die Verwaltung ein SAP-Problem adressiert, wird ein automatisches Ticket über ein IT-Service-Management (ITSM)-System generiert. Ein ITSM-System leistet aber noch viel mehr.

Für die Neustrukturierung der IT an der Freien Universität Berlin wurden nicht nur die Bedarfe der Beschäftigten der Bereiche erhoben und analysiert. Auch die Perspektive der Studierenden fließt mit in die Gestaltung der IT-Landschaft ein.