In manchen Fällen funktioniert der Zugang zum elsa-Portal wegen des verwendeten Browsers bzw. wegen der Browserversion nicht. Die fehlerfreie Darstellung und Nutzbarkeit der SAP Web-Applikationen ist mit den folgenden  Browsern gegeben:

• MS Internet Explorer 11 (auslaufend),
• MS Edge (Chromium),
• Mozilla Firefox,
• Google Chrome und
• Apple Safari/MacOS

Bitte aktualisieren Sie ggf. den Browser auf dem von Ihnen genutzten Endgerät.

Wenn Web-Anwendungen bei Ihnen dennoch nicht oder nicht richtig angezeigt werden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Für die korrekte Anzeige der Seiten müssen im Browser Cookies und JavaScript aktiviert/erlaubt sein.
• Versuchen Sie auf einem mobilen Endgerät die Anzeige im Browser auf den "Desktop-Modus" umzustellen.
• Wenn Sie Browsererweiterungen installiert haben, prüfen Sie, ob Sie diese temporär auf inaktiv setzen können bzw. deinstallieren Sie diese.
• Falls weiterhin Probleme bestehen, löschen Sie bitte alle vorhandenen Cookies, die für Webseiten mit dem Muster *fu-berlin.de bereits vorhanden sind und versuchen Sie es erneut.
• Beachten Sie ferner, dass ein automatischer timeout gesetzt ist, der nach einer Zeit der Inaktivität die Web-Sitzung beendet.