Unser persönlicher Erfolg hängt entscheidend davon ab, wie wir kommunizieren – ganz egal, ob wir im Team arbeiten, am Arbeitsplatz verhandeln oder im privaten Umfeld etwas bewegen wollen.

In diesem Modul lernen Sie Ihr Sprachverhalten bewusst zu steuern, die Signale des Gegenübers verstehen und die Gespräche positiv zielgerichtet zu gestalten, damit Ihnen die Worte in Zukunft nicht mehr fehlen. Sie befassen sich mit ausgewählten kommunikationstheoretischen Konzepten, den wichtigsten verhandlungstheoretischen Ansätzen und Methoden zur Verhandlungsvorbereitung und –analyse. Sie wenden in Simulationen und Rollenspielen verschiedene Gesprächsführungs- und Argumentationstechniken an und üben, mit Konfliktsituationen angemessen umzugehen. Kurzum: Sie lernen Fähigkeiten, die nicht nur im Studienalltag bereichernd sind.

Das Projektmodul "Gesprächsführung und Verhandlung" ist eine sehr intensive Auseinandersetzung mit dem Thema auf akademischem Niveau und verbindet die Theorie mit der Praxis im beruflichen Kontext. Hier nur einige Stichworte zu dem, was Sie u.a. inhaltlich erwartet:

• Kommunikationstheoretische Grundlagen (Kommunikationsmodelle, Transaktionsanalyse)
• Grundlagen der Gesprächsführung (Phasen des Gesprächsverlaufs, direktive und non-direktive Gesprächsführung, Gesprächsstile)
• Gesprächstechniken (Fragetechniken, Feedback, aktives Zuhören, Argumentationstechniken, Zielformulierung und Zielplanung)
• Konflikte und Konfliktgespräche
• Verhandlungstheorie (Havard-Konzept, Spiel- und Austauschtheorien)
• Verhandlungsprozess (Verhandlungsvorbereitung, -strategie, -taktiken)
• Interkulturelle Kommunikation
• Genderaspekte in Verhandlungen
• Ergebnissicherung (Nachbereitung und Auswertung von Verhandlungen