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4. Ich habe mich angemeldet, aber keine Bestätigungsemail erhalten. Was muss ich tun? Wie lange dauert es bis ich eine Reaktion auf meine Anmeldung erhalte? Was passiert mit meiner Anmeldung, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Der Anmeldeprozess für Unterkünfte im studierendenWERK und Studentendorf

Schritt 1

Bitte füllen Sie das Onlineformular aus und wählen Sie Ihre bevorzugte Unterkunftsoption. Bei erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine automatisch generierte Eingangsbestätigung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie keine Anmeldebestätigung erhalten haben.

Schritt 2

Innerhalb einer Woche geht Ihnen eine ausführliche Anmeldebestätigung per E-Mail zu, mit der Sie zur Zahlung der Reservierungsgebühr aufgefordert werden. Zum Abschluss der Reservierung muss die Gebühr innerhalb einer Woche gezahlt werden.

Wichtig: Der Tag des Geldeingangs ist maßgeblich für die Einhaltung der jeweiligen Anmeldefrist!

Schritt 3

Sobald die Reservierungsgebühr eingegangen ist, ist Ihre Reservierung rechtskräftig. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und Ihre Daten werden an die Verwaltung der ausgewählten Unterkunft weitergeleitet.

Sollte die jeweilige Unterkunft aus Kapazitätsgründen nicht verfügbar sein, werden Sie hierüber umgehend informiert. Die ERG Universitätsservice GmbH kann keinerlei Haftung für die Verfügbarkeit der entsprechenden Wohneinheiten übernehmen.

Schritt 4

Etwa 2 Wochen vor dem von Ihnen angegebenen Einzugstermin geht Ihnen eine Platzierungsemail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Unterkunft und der Anreise zu.


Weitere Informationen zum Anmeldeprozess finden Sie hier