K.02.04.01.FU:

Befragung vorbereiten

K.02.04.02.FU:

 Befragung durchführen

K.02.04.03.FU:

Befragung auswerten und Ergebnisse zur Verfügung stellen

K.02.04.04.FU:

 Befragungsergebnisse evaluieren und Prozesse verbessern