HERUG.DS nimmt an Gespräch mit dem SAP Vorstand über Enterprise Support teil
Am 12.12.08 hat in der SAP-Firmenzentrale in Walldorf ein Gespräch zwischen dem SAP Vorstand und der DSAG, sowie Verbandsvertretern und namhaften Mitgliedern der DSAG stattgefunden. An dem Gespräch hat auch der Vizepräsident der Freien Universität Berlin, Herr Prof. Dr. Schiller als Repräsentant der HERUG.DS teilgenommen.
News vom 15.12.2008
Obgleich SAP unmittelbar vor dem Gespräch angekündigt hatte, die Kündigung der Wartungsverträge für Deutschland und Österreich vorerst zurückzunehmen, wurden die Vorgehensweise der SAP und die unzureichende Kommunikation mit den Kunden von Seiten der DSAG erneut kritisiert. Herr Prof. Dr. Schiller konnte stellvertretend für die in der HERUG.DS organisierten Hochschulen und Forschungseinrichtungen insbesondere auf die schwierige Situation der SAP Kunden im Higher Education Sector hinweisen.
Der SAP Vorstand hat zugesagt, den Dialog mit den Kunden weiterzuführen und insbesondere auf die hochschulspezifischen Belange der HERUG-Mitglieder stärker einzugehen. Hierzu soll es Anfang 2009 weitere Gespräche geben.