Diese Erhöhung um rund 30 Prozent ist für viele SAP-Kunden, insbesondere im Hochschulbereich, sehr problematisch. Die HERUG.DS hat daher eine Stellungnahme verfasst, die breite Zustimmung gefunden hat und gegenwärtig von 23 Mitgliederorganisationen namentlich unterstützt wird. Von der SAP liegt mittlerweile ein Antwortschreiben vor,  das zwar die Absichten der SAP näher erläutert, jedoch keine konkreten Angebote oder Lösungsvorschläge enthält. Da das Thema gegenwärtig auch auf Ebene der DSAG mit SAP diskutiert wird, bleibt abzuwarten, ob die SAP bei ihrer Haltung bleibt.