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Zentraleinrichtung Studienberatung und Psychologische Beratung - Info-Service Studium

mehrere Stellen Beschäftigte/-r (m/w/d) (auch geeignet als studienbegleitende Beschäftigung für Studierende) mit je 1/2-Teilzeitbeschäftigung unbefristet Entgeltgruppe 3 TV-L FU Kennung: Info-Service-MA/2020

Bewerbungsende: 22.06.2020

Die Freie Universität Berlin bietet für Studierende und Studieninteressierte einen umfassenden Informationsservice, kurz Info-Service Studium an. Dieser Servicebereich umfasst Angebote der Bereiche Studierendenverwaltung und Bewerbung und Zulassung der Abteilung V: Lehr- und Studienangelegenheiten, der Zentraleinrichtung Studienberatung und Psychologische Beratung sowie der Internationalen Studierendenmobilität - Welcome Services der Abteilung IV: Abteilung Internationales. Studierende und Studieninteressierte wenden sich mit allen Anliegen diese drei Einrichtungen betreffend zunächst an diesen
zentralen Service (per Telefon, E-Mail oder persönlich). Der Info-Service Studium FU Berlin informiert auch über alle Fragen der Studienorganisation und das elektronische Verwaltungssystem Campus Management.

Aufgabengebiet:
- Informationsvermittlung und Clearing für die einzelnen Servicebereiche
- Informationsvermittlung (telefonisch, persönlich, per E-Mail) zu Studienfachwahl, Bewerbungsmodalitäten, Studienverlauf, Studienabbruch, Fach-oder Hochschulwechsel, Ankommen im Studierendenleben, administrative Abläufe an der Universität etc.
- Clearing (telefonisch, persönlich, per E-Mail), d.h. Anliegenklärung und Kontaktvermittlung zu internen und externen Ansprechpartner/-innen (deutsch und englisch), Terminvergabe für die Einzelberatung der Zentralen Studienberatung und Psychologischen Beratung sowie der weiteren Backoffice-Bereiche

Weitere Aufgaben
- Teilnahme an regionalen Studieninformationsmessen und Unterstützung bei Veranstaltungen der Universität
- Durchführung von Veranstaltungen für Schulen

Bereitschaft zum flexiblen Einsatz im Früh-, Spät- und Wochenenddienst im Rahmen individueller abgestimmter Dienstpläne.

(Berufs-)Erfahrung:
Die Bewerbung von Studierenden ist ausdrücklich erwünscht. Die individuelle Studienplanung wird bei der Absprache der Arbeitszeiten besonders berücksichtigt.

Erwünscht:
Freude am direkten Kontakt zu Studierenden und an der Zusammenarbeit im Team
- sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse der universitären Strukturen der Freien Universität Berlin
- hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
- Einfühlungsvermögen
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Kenntnisse MS Office Paket, Kenntnisse Campus Management, HISSOS, HISZUL

Weitere Informationen erteilt Herr Siegfried Engl (siegfried.engl@fu-berlin.de / 030-83855019).

Stellenauschreibung vom: 31.05.2020