Die Fehlermeldung „Der Webservice für die Word-Konvertierung ist nicht erreichbar“ ist meist irreführend, häufig ist dies ein Konvertierungsproblem. D.h. im Dokument gibt es Inhalte, die nicht konvertiert werden können.

Bitte testen Sie, ob Sie das Dokument im Acrobat als archivierbare PDF-Datei PDF/A speichern können.

Eventuell wird dann deutlicher, welcher Inhalt im Dokument zum Konvertierungs-Problem führt.